FAQ

Comment puis-je me connecter à mon compte ?

Cliquez sur (insérer l'image de l'icône de l'utilisateur) (situé en haut à droite Entrez vos identifiants de connexion (e-mail et mot de passe) Si vous n'avez pas d'identifiant, cliquez sur "Créer un compte" Saisissez vos informations complètes, commencez vos achats * Si vous créez un compte Pro , une vérification de vos informations d'identification professionnelles est requise avant de pouvoir procéder au paiement.

Existe-t-il un e-mail d'aide pour Kelley Baker Brows ?

Oui, pour les problèmes liés à une commande, à l'assistance technique, aux problèmes de compte ou à tout autre problème que vous ne parvenez pas à résoudre, envoyez un e-mail à : help@kelleybakerbrows. com un membre de l'équipe vous contactera pour vous aider.

Comment traiter un retour ?

Notre politique peut être consultée ici : https://www. kelleybakerbrows.com/policies/remboursement-policy

Kelley Baker s'entraîne-t-elle toujours ? Comment puis-je réserver une séance de formation ?

Les séances de formation privées avec Kelley Baker ou sa styliste principale Kim Pena sont réservées aux professionnels agréés. Si vous possédez déjà un compte Kelley Baker Pro ou Wholesale, cliquez sur l'onglet Formation en haut du site Web, sélectionnez l'option souhaitée, suivez les instructions et continuez à payer.

De quel montant de réduction puis-je bénéficier si je suis un grossiste ou un MUA ?

Les comptes de gros sont disponibles pour les professionnels agréés qui souhaitent vendre les produits Kelley Baker Brows à leur clientèle. Les comptes Pro sont accessibles à tout professionnel de la beauté. Pour voir les réductions et les détails complets du programme, consultez nos niveaux d'adhésion .

Maintenant que je suis grossiste, avez-vous un fichier d'images approuvées à partager sur mon site Web ?

Oui, veuillez envoyer une demande à bree@kelleybakerbrows.com

Prenez-vous toujours des rendez-vous pour les sourcils ?

Nous n'offrons plus de rendez-vous au public, mais vous pouvez contacter notre maître styliste, Kim pour les rendez-vous clients. Kim Peña - Kelley Baker, maître styliste des sourcils